ウェブ接客8年・800社の改善ノウハウを電話へ──wevnal、電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」を正式リリース
株式会社wevnalは2026年10月20日、電話対応を自動化する電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」を正式リリースした。同社によると、2025年9月のβ版提供開始から約1年で20社以上が導入しており、2027年までに100社、2030年までに500社への導入を目指す。 同社は2011年に広告代理店として創業し、2018年にパーソナライズ接客プラットフォーム「BOTCHAN」を提供開始。2023年に広告代理事業を譲渡し、BOTCHAN事業に一本化した。BOTCHANはウェブサイトやLINEでのチャット接客を主力とし、通販業界を中心に累計800社超に導入されている。同社によると、





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