現場ノウハウをAIに継承する──Recho、約2億円で“学習し続ける”音声AI基盤を確立へ
AIコンタクトセンターサービスを提供する株式会社Rechoは、シリーズAラウンドのセカンドクローズにおいて、日本郵政キャピタル、KDDI Open Innovation Fund V、SBIインベストメントを引受先に約2億円の資金調達を実施した。あわせて、みずほ銀行および日本政策金融公庫から合計8000万円のデットファイナンスも実施している。これにより、シリーズA全体の調達額は約7億円となった。 Rechoは、AIが電話応対を担い、人は判断と改善に集中できる環境を実現する。現場で蓄積された応対ノウハウや業務知識をAIに継承し、運用の中で学習を続けるAIネイティブなコンタクトセンター基盤を開発・
