AIオペレーターで顧客対応を自動化──フライル、18.8億円調達でCX支援を拡大
コンタクトセンター・CX部門向けAIを開発する株式会社フライルは、シリーズAで18.8億円を第三者割当増資により調達したと発表。既存・新規投資家が引き受け、創業以来の累計調達額は約22.7億円となった。あわせて、電話やチャット、メールで顧客対応を行う「AIオペレーター」の提供を開始する。 シリーズA以降の投資家には、ALPHA、ALL STAR SAAS FUND、Firstlight Capital、Aflac Ventures Japan、日本郵政キャピタル、Salesforce Ventures、三菱UFJキャピタル、みずほキャピタル、SMBCベンチャーキャピタルが名を連ねる。 フライル
